‘2018 대한민국 퍼스트브랜드 대상’은 홈페이지, 스마트폰, 일대일 유선조사 등 전국의 340만 건의 소비자 조사 결과를 바탕으로 2018년을 이끌어갈 브랜드를 선정하였다.
세레니끄는 기존 피부 관리실처럼 정해진 메뉴를 선택하는 것이 아니라 과학적으로 측정된 데이터를 바탕으로 한 피부 전문 컨설턴트와의 1:1 맞춤 상담을 통해 고객의 피부 고민에 따른 맞춤형 서비스를 제공한다. 이에 따라 단골 고객이 전체 고객의 80%를 차지할 정도로 고객의 신뢰도와 만족도가 높기 때문에 이번 전국 소비자 조사 시 브랜드 인지도, 매출, 시장점유율 등에서 타 에스테틱 브랜드 보다 높은 점수를 얻으며 대상을 차지했다.
현재 세레니끄는 롯데몰, 호텔, 주요 백화점 및 역세권 상권에 60여 개의 가맹점을 운영 중이며, 2018년 1월 중순 보라카이 지역 1호점을 오픈 예정 중에 있다. 이후 대만과 말레이시아로 추가 확대를 계획하는 등 글로벌 프랜차이즈 시장 공략에 박차를 가하고 있다.
코리아나화장품 유학수 대표이사는 “코리아나화장품은 `고객만족', ‘정도경영', ‘명품주의'라는 경영이념 아래 서비스의 질을 높이고 브랜드 경쟁력 강화를 위해 노력한 점이 고객의 호응을 얻어 2년 연속 수상이 가능했다”며, “앞으로도 대한민국 대표 에스테틱 브랜드로써 모든 소비자가 만족할 수 있는 서비스로 그 명성을 이어갈 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
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